Consumer Reports divulgou seu Relatório de confiabilidade da marca de 2024. As cinco principais marcas permanecem as mesmas do ano passado, mas a Subaru agora ocupa o primeiro lugar como a marca de automóveis mais confiável, de acordo com a pesquisa. É isso mesmo, a Toyota e sua submarca Lexus não são mais as marcas mais confiáveis. As descobertas baseiam-se em mais de 300.000 carros, camiões e SUVs vendidos entre 2000 e 2025 pela organização sem fins lucrativos de investigação, testes e defesa.
A pontuação global neste relatório de fiabilidade é determinada pela média de vários critérios, incluindo a satisfação do proprietário, a classificação de segurança, a fiabilidade esperada e os resultados dos testes de estrada. Essas classificações de confiabilidade também avaliam problemas e pontos fracos que afetam os consumidores imediatamente ou muito depois de saírem de uma concessionária de automóveis.
Vale ressaltar que a lista não inclui modelos de marcas como Lincoln, Alfa-Romeo, Dodge e Land Rover. Isso porque considera apenas empresas que possuem “dados suficientes” sobre pelo menos dois modelos existentes. Com isso, Fiat, Jaguar, Lucid, Maserati, Polestar e Ram também estão ausentes do relatório.
Então, o que torna o Subaru tão confiável? É a integração de novas tecnologias ou o avanço do design automóvel? A resposta é exatamente o oposto. Como muitos veículos Subaru usam um grande número de peças ao longo de vários anos de modelo, a probabilidade de novos problemas é reduzida, de acordo com Steven Elek, diretor do programa de análise de dados automotivos da Consumer Reports.
Nos resultados da pesquisa, a confiabilidade do veículo é avaliada usando as respostas da pesquisa dos membros sobre problemas pessoais com veículos nos últimos 12 meses. O estudo incluiu 20 possíveis “áreas problemáticas”, que vão desde problemas de pintura e acabamento até problemas de motor ou transmissão.
As classificações de confiabilidade são pontuadas em 100 e calculadas combinando as pontuações das áreas defeituosas e ponderando-as de acordo com a gravidade do problema. Essas estatísticas, juntamente com as pesquisas de satisfação dos proprietários e os resultados dos testes internos da Consumer Reports, são consideradas na pontuação geral do modelo.
Curiosamente, houve mais veículos eléctricos nos resultados de fiabilidade deste ano do que nunca.
Seis dos sete veículos da Subaru receberam classificações médias, acima da média ou bem acima da média na pesquisa, e todos os seis eram veículos com motor de combustão interna. O único carro Subaru que não se qualifica é o carro elétrico Solterra, produzido em parceria com a Toyota.
A pontuação média de confiabilidade da Subaru é 68 em 100. A marca de carros de luxo da Toyota, Lexus, tem uma pontuação média de confiabilidade de 65 pontos, enquanto a própria Toyota tem uma pontuação média de confiabilidade de 62 pontos. Obviamente, os SUVs totalmente elétricos Toyota Tacoma, Toyota Tundra e Toyota bZ4X tiveram desempenho abaixo da média, o que teve um certo impacto na pontuação geral de confiabilidade da Toyota.
Enquanto isso, Jeep (pontuação média de confiabilidade: 33 pontos), GMC (33 pontos), Cadillac (27 pontos) e Rivian (14 pontos), as quatro montadoras menos confiáveis na pesquisa, são todas marcas nacionais.
Entre as marcas americanas este ano, o Ford Mustang teve pontuação bem acima da média, enquanto o Chevrolet Trailblazer e o Ford Escape também tiveram pontuação acima da média. Buick Enclave GX e Envision, Cadillac XT5, Chevrolet Cavalier, Silverado 2500 e Trax e Chrysler Pacifica receberam pontuações acima da média; Ford Bronco, BroncoSport, Explorer, Maverick, Maverick Hybrid e Mustang Mach-E; GMC Serra 2500; Carneiro 2500; e Tesla Model 3 e Model Y receberam pontuações médias.
Numa indústria que está constantemente em busca do próximo grande sucesso, às vezes os verdadeiros vencedores são aqueles que se atêm ao que funciona. Além de estar no topo do relatório de confiabilidade, a Subaru também liderou o relatório anual de classificação geral da marca, tirando a BMW do primeiro lugar. A Subaru ultrapassou BMW, Porsche e Honda para completar as outras cinco marcas principais.
Embora marcas como a Audi ainda não estejam entre os cinco primeiros, a sua classificação subiu do 12º para o 6º lugar. Da mesma forma, a Infiniti também subiu 6 pontos percentuais para a 10ª posição, o que não é tarefa fácil.