De acordo com a Reuters, a empresa norte-americana de tecnologia educacional Chegg entrou com uma ação contra o Google na segunda-feira, acusando o mecanismo de busca na Internet do Google de minar a demanda por conteúdo original e enfraquecer a capacidade dos editores de competir com as visões gerais de IA do Google. Chegg é uma empresa de educação online que oferece aluguel de livros didáticos e assistência com trabalhos de casa.
O Google está usando o conteúdo dos editores para motivar os usuários a permanecerem em seu site, privando os editores dos incentivos financeiros que recebem ao publicar conteúdo original, disse a empresa em uma ação movida em Washington, D.C. A empresa disse que isso acabaria por levar a um “ecossistema de informação vazio que é inútil e indigno de confiança”.
Chegg disse que o recurso AIOverviews do Google causou um declínio nas visitas e assinaturas de seu site. Historicamente, os editores permitiam que o Google rastreasse seus sites para gerar resultados de pesquisa, e o Google monetizava esses resultados por meio de anúncios. Em troca, os editores recebem tráfego quando os usuários clicam nos resultados da pesquisa. Mas a empresa disse que o Google começou a forçar os editores a permitir que usassem as informações para gerar visões gerais de IA e outros recursos que levaram a uma diminuição no tráfego para o site da Chegg. A visão geral da IA gera respostas.
O CEO da Chegg, Nathan Schultz, disse na segunda-feira que o Google está lucrando com o conteúdo da empresa gratuitamente.