Recentemente, o Xiaomi SU7 Ultra esteve envolvido em um turbilhão de opinião pública devido à questão da promoção da escotilha frontal com duto de ar duplo de fibra de carbono. de acordo comPrimeiro Diário FinanceiroSegundo relatos, este incidente causou insatisfação entre muitos proprietários de automóveis, que procuram cancelamentos não destrutivos para salvaguardar os seus direitos.Muitos possíveis proprietários do SU7 Ultra acreditam que sua escotilha frontal de duto duplo opcional de fibra de carbono de alto preço tem um problema com promoção pouco clara.
Na noite de 7 de maio, a Xiaomi Motors pediu desculpas publicamente e lançou um plano de compensação.A Xiaomi Motors disse que pedimos desculpas profundas pela falta de clareza nas informações anteriores e tomará as seguintes medidas:
Para pedidos não entregues, forneceremos um serviço de modificação por tempo limitado, que pode ser alterado novamente para uma escotilha frontal de alumínio;
Daremos 20.000 pontos para mostrar nossa sinceridade aos usuários que já receberam seu carro e escolheram a escotilha dianteira de duto duplo de fibra de carbono antes do final desta modificação por tempo limitado (a partir das 23h59min59s do dia 10 de maio). Para obter informações específicas, preste atenção às informações oficiais de acompanhamento do Xiaomi Auto APP.
Mas muitos consumidores não aprovam esta solução.É relatado que muitos potenciais proprietários do SU7 Ultra formaram um grupo de proteção de direitos, e o número de pessoas que devolveram o carro sem danos ultrapassou 300.
Alguns proprietários de automóveis disseram: “Não estamos satisfeitos com o plano oficial. Embora possa ser convertido em um capô normal, será necessário entrar na fila novamente e o tempo de espera pode ser superior a 30 ou até 40 semanas”. O novo enfileiramento exige muito tempo e custo, e o plano oficial de compensação tem um limite de tempo. A janela de conversão está aberta apenas até 10 de maio. Se você não aceitar e não retirar o carro, o depósito de 20.000 yuans será confiscado.
Além disso, 20.000 pontos valem apenas cerca de 2.000 yuans, o que é uma grande diferença em comparação com o preço opcional de 42.000 yuans. “Esperamos que a Xiaomi Auto aceite cancelamentos não destrutivos ou encontre uma solução que satisfaça a todos.”
Há alguns dias, o presidente da Xiaomi, Lei Jun, disse em seu Weibo pessoal:“O último mês foi o período mais difícil desde que fundei a Xiaomi”, disse ele.".
