Em 13 de junho, a Meituan realizou recentemente o primeiro seminário do seu Comitê Consultivo de Algoritmos em Pequim. Vários especialistas e acadêmicos externos forneceram sugestões profissionais sobre otimização de algoritmos de plataforma e proteção dos direitos dos passageiros, marcando o passo substancial da empresa na construção da transparência do algoritmo.
Promover a “anti-involução” dos algoritmos exige pesar os interesses de múltiplas partes e considerar múltiplas variáveis. Entende-se que a Meituan lançou oito iniciativas de melhoria de algoritmos desde 2024. O comitê consultivo de algoritmos estabelecido no início deste ano é composto por especialistas e acadêmicos externos, com o objetivo de considerar de forma abrangente as preocupações de múltiplas partes e promover o algoritmo para ser mais humano. Mu Rongjun, cofundador da Meituan, disse na reunião que se opõe à involução do algoritmo e que correr mais rápido não é o objetivo. O algoritmo de entrega precisa equilibrar a experiência multipartidária de passageiros, usuários e comerciantes, ao mesmo tempo que considera o impacto geral na sociedade.
Autoridades da Meituan revelaram que a Meituan pagou um total de 1,5 bilhão de yuans em prêmios para 7 milhões de passageiros, cobrindo o projeto piloto de “novas lesões ocupacionais”. O primeiro lote de passageiros recebeu subsídios do piloto de seguro de pensão lançado em abril deste ano, e espera-se que a cobertura seja ampliada em um futuro próximo. Ao mesmo tempo, o projecto-piloto de “novos acidentes de trabalho” será alargado a 17 províncias.
Em termos de melhorias tecnológicas, a Meituan lançará um mecanismo antifadiga de "aviso antecipado de 8 horas e descanso obrigatório de 12 horas" em todo o país no início de 2025, e ajustará as multas por horas extras a um sistema de recompensa de pontos. Os passageiros que cumprirem as regras de trânsito podem receber um “prêmio de luz de espera”. Além disso, foram colocadas em funcionamento 27 000 comunidades amigas dos ciclistas e 52 000 estações de transporte, equipadas com 1 milhão de capacetes inteligentes para fornecer garantia técnica de segurança nas entregas.
Este seminário reflete a crescente ênfase na governação algorítmica no domínio da economia de plataformas. Os algoritmos não são apenas uma questão técnica e comercial, mas também uma questão importante relacionada com a equidade social e o desenvolvimento sustentável. Com a melhoria das políticas e regulamentos relevantes e o estabelecimento de mecanismos de autodisciplina da indústria, espera-se que o modelo de co-governação socializada de algoritmos de plataforma seja promovido e implementado numa escala mais ampla.