De acordo com notícias de 18 de setembro, fotos do atendimento ao cliente "trançado" da Apple fermentaram na Internet nos últimos dois dias e, posteriormente, atraíram a polêmica de todos. Muitos internautas disseram: “Essa trança realmente me deixa cheio de malícia”.Agora, a Apple China respondeu oficialmente que a representante do atendimento ao cliente é uma funcionária da Apple na Califórnia, EUA.
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Loja on-line da Apple (China)
Na verdade, esta imagem não existe apenas no site oficial da Apple na China. Os sites oficiais da Apple nos Estados Unidos, Japão, Coreia do Sul e outros países usam a mesma foto. Não é discriminatório contra a China.
Alguns internautas perguntaram, é muito sensível? Alguns internautas também acreditam que as empresas devem considerar os sentimentos do público e evitar o uso de imagens potencialmente controversas.
Foi lançada uma pesquisa nas plataformas sociais sobre “Como ler a imagem do atendimento ao cliente trançado no site oficial da Apple na China”. Até às 10h do dia 18, 22 mil pessoas escolheram a opção “realmente inadequada”, representando a maior proporção. Houve também 20 mil pessoas que escolheram “deveria pedir desculpas” e 19 mil pessoas que escolheram a opção “muito sensível”.