A Meta anunciou recentemente o lançamento de uma nova rodada de recursos antifraude em muitos de seus aplicativos sociais, abrangendo WhatsApp, Facebook e Messenger. A Meta também cooperará com agências de aplicação da lei e parceiros da indústria em vários países para fortalecer a luta contra a fraude no nível offline.

Na plataforma do Facebook, Meta está testando um novo mecanismo de alerta para “solicitações de contas suspeitas”: quando os usuários enviam ou recebem solicitações de amizade para contas suspeitas, o sistema enviará lembretes proativamente. A base para julgamento inclui sinais de “sinal de alerta”, como se não há amigos em comum, se a conta está localizada em um país diferente do do usuário e se a conta acabou de ser registrada, ajudando assim os usuários a identificar possíveis riscos de fraude.

O WhatsApp adicionou um lembrete de “link anormal do dispositivo” com base nos recursos de segurança existentes. Quando o sistema detecta uma solicitação de link de dispositivo suspeita, o usuário é avisado de que pode se tratar de uma fraude. Um cenário típico é que os golpistas induzam os usuários a vincular o dispositivo da outra parte à sua conta do WhatsApp sem o seu conhecimento, orientando os usuários a escanear os códigos QR. A nova versão do prompt não apenas indicará que tais operações são arriscadas, mas também exibirá as informações de origem da solicitação de link do dispositivo para facilitar o julgamento posterior pelos usuários.

No Messenger, a Meta disse que expandirá seu recurso de “detecção de fraude” para mais países este mês. Esta função analisa se o conteúdo das mensagens de novos contatos corresponde a padrões comuns de fraude, como informações suspeitas sobre oportunidades de emprego, etc. Assim que for encontrada uma anormalidade, alertará o usuário para ajudá-lo a ficar mais vigilante na fase inicial do contato.

Em relação à publicidade na plataforma, a Meta também propôs fortalecer ainda mais o mecanismo de verificação de anunciantes. A empresa planeia concentrar-se em categorias de alto risco e espera aumentar a parcela das receitas publicitárias contribuídas pelos anunciantes verificados para 90% até ao final deste ano, dos cerca de 70% atuais. Os restantes cerca de 10% virão de tipos de negócios de menor risco, como pequenas empresas, como sorveterias locais.

Dados divulgados pela Meta mostram que a empresa removeu mais de 159 milhões de anúncios de supostos golpes no ano passado e fechou 10,9 milhões de contas do Facebook e Instagram ligadas a centros de fraude criminosa. Meta salientou que a fraude se tornou cada vez mais profissional e industrializada, pelo que esta ameaça deve ser tratada de forma multifacetada através de tecnologia, regras e cooperação.

Em termos de cooperação policial, Meta mencionou que, numa recente operação conjunta com a Polícia Real Tailandesa, um total de 21 pessoas foram presas e os investigadores da Meta desativaram simultaneamente mais de 150.000 contas relacionadas com a rede de centros de fraude. Além disso, a Meta lançou campanhas publicitárias em diversas regiões para aumentar a conscientização antifraude dos usuários e ajudá-los a identificar riscos antes que ocorram fraudes.

Uma das atividades promocionais, chamada "Trapped in Scam Crime", foi lançada pela Meta em conjunto com o Departamento de Estado dos EUA e outras agências no Vietname, Tailândia, Laos, Camboja e outros países e regiões. Esta actividade centra-se em questões como a fraude nas redes de telecomunicações e o engano da população, e visa permitir que mais pessoas compreendam como a fraude funciona através da educação de casos e da divulgação de informações, e reduzir a possibilidade de cair na fraude ou de ser coagida a participar na fraude.