Não muito depois do lançamento do novo jogo portátil Steam Machine para PC da Valve, os usuários relataram a primeira falha de hardware da “linha vermelha da morte”. O usuário disse que um prompt de linha vermelha apareceu apenas cerca de 20 minutos depois que o sistema foi ligado e não pôde ser iniciado normalmente depois disso.
De acordo com a página de suporte oficial da Valve sobre os diferentes estilos de luz indicadora vermelha (RLOD), a linha vermelha se estende do meio da tela para a direita, apontando claramente para uma falha na GPU (unidade de processamento gráfico). Isso significa que o chip da placa gráfica do dispositivo está danificado e, como a Steam Machine usa um design de GPU soldado, os usuários comuns não podem repará-lo sozinhos, como substituir uma placa gráfica independente de desktop. Eles só podem enviá-lo para reparo ou solicitar uma substituição em garantia.
Para jogadores que vivenciaram a era do Xbox 360 e PS3, esta cena lembra as infames falhas dos “três vermelhos” e “luz amarela da morte” daqueles anos. Na época, falhas de design de hardware forçaram a Microsoft a realizar uma reformulação massiva do Xbox 360.
O preço inicial da Steam Machine chega a US$ 1.049 (aproximadamente RMB 7.600), e o primeiro lote já está com pouca oferta. Para usuários que encontram RLOD, ainda não se sabe se eles conseguirão uma substituição no curto prazo.
Alguns analistas apontaram que em comparação com o preço da Steam Machine, há um grande número de opções de PCs de montagem DIY com preços mais baixos e maior desempenho no mercado. Além disso, o SteamOS em breve oferecerá suporte a uma variedade de plataformas de PC, e a relação custo-benefício deste dispositivo está sendo cada vez mais questionada.
Um grande número de Steam Machines foi vendido. Levará algum tempo para testar se o problema RLOD é apenas um fenômeno isolado nos primeiros lotes ou um risco de qualidade em larga escala. A Valve ainda não emitiu uma resposta oficial a este incidente.