A Anthropic lançou oficialmente as versões web e mobile do Claude Cowork para seus assinantes Max. Este agente inteligente, antes considerado a "versão não-programadora do Claude Code", está migrando do desktop para uma plataforma de conhecimento de cenário completo e trabalho administrativo colaborativo. À medida que a forma do produto se estende a vários terminais, a concorrência entre os agentes de codificação de IA também começou a penetrar no cenário diário do escritório. Quem pode controlar o verdadeiro “espaço onde ocorre o trabalho” tornou-se a chave para uma nova rodada de competição.
Claude Cowork foi originalmente lançado como um aplicativo de desktop em janeiro deste ano, principalmente para trabalhos de conhecimento geral e tarefas relacionadas a código. Após a atualização mais recente, os usuários do Max poderão não apenas criar tarefas em seus computadores, mas também receber o progresso das tarefas em seus telefones e continuar os resultados em qualquer dispositivo. As tarefas em segundo plano podem continuar em execução mesmo se o laptop estiver desligado. A Anthropic espera usar isso para fazer com que o Cowork se livre de seu posicionamento como uma “ferramenta de codificação para iniciantes” e se torne mais como um “colega agente administrativo” que pode trabalhar continuamente em segundo plano em todos os dispositivos e emitir solicitações de confirmação aos usuários nos principais nós de tomada de decisão.
Este movimento é altamente consistente com a tendência geral da indústria: as empresas de IA estão a tentar expandir os seus produtos de chatbots para várias interfaces de trabalho específicas. O Codex da OpenAI é um exemplo. Originalmente era uma ferramenta para desenvolvimento de software, mas agora é cada vez mais usada por não-desenvolvedores para escrever relatórios, produzir tabelas e apresentações de dados, realizar pesquisas e análises de dados e outras tarefas. Para esses laboratórios, a competição não é mais sobre qual chatbot é melhor, mas sobre quem pode ocupar o centro do palco na interface onde os usuários realmente fazem seu trabalho.
A Antrópica também está fortalecendo essa ideia em seu layout interno. O recém-lançado Claude Tag é um “companheiro de equipe de IA acompanhante” que reside no Slack, observando continuamente os fluxos de bate-papo corporativo e fornecendo acúmulo de conhecimento e suporte de colaboração. Através da implementação multiponto em aplicações de desktop, páginas web, terminais móveis e ferramentas de chat empresarial, a série Claude está se aproximando de uma “infraestrutura de escritório inteligente sempre ativa”.
Esta expansão do Cowork para uma aplicação multiplataforma também traz uma capacidade importante: as tarefas podem continuar a ser executadas em segundo plano e não estão mais diretamente vinculadas ao status online de um terminal específico. O exemplo dado pela Anthropic é: "Definir a preparação do cliente para segunda-feira às 6h: Claude processará tópicos de e-mail, atas de reuniões e últimas notícias em segundo plano, gerará automaticamente documentos de briefing e redigirá, mas não enviará, e-mails de acompanhamento e, em seguida, aguardará sua revisão quando tomar café pela manhã. " O desktop ainda se posiciona como um cenário de trabalho profundo, o Cowork pode acessar arquivos e navegadores localmente, enquanto as versões web e mobile diminuem o limite de uso, permitindo que usuários que não possuem o aplicativo instalado possam acessá-lo diretamente.
A Anthropic disse que, no futuro, a função de chat de Claude e o Cowork serão unificados na web e no desktop, e projetos e artefatos serão compartilhados perfeitamente entre os dois. Isto significa que a experiência dos utilizadores ao iniciar, editar e visualizar resultados de tarefas em diferentes interfaces será mais coerente, ajudando a integrar o Cowork na gestão de conhecimento existente e nos processos de colaboração.
Para definir com mais clareza o posicionamento e o valor do Cowork, a Anthropic divulgou dados iniciais de utilização, destacando que o cenário de utilização mais típico desta ferramenta é o “trabalho em torno do próprio trabalho”. O chamado "trabalho periférico de trabalho" refere-se às tarefas triviais que apoiam o funcionamento da empresa, mas não são responsabilidades centrais de ninguém, como resumir atualizações de vários canais, organizar listas de verificação de integração, reconciliar contas e manter formulários, etc.
A Anthropic categorizou e representou os principais tipos de uso com base em uma análise de 1,2 milhão de sessões de Cowork agregadas anonimamente e dados de uso de mais de 600.000 instituições durante um período de duas semanas no final de maio. A maior categoria é “Operações de Processos de Negócios”, responsável por 33,4% da utilização total, que inclui principalmente integração de informações dispersas em relatórios unificados, confecção de checklists de processos de integração e reconciliação e consolidação de tabelas. Essas tarefas estão concentradas principalmente em finanças, recursos humanos e cargos administrativos. A segunda maior categoria é “criação de conteúdos e copywriting”, representando 16,4%, abrangendo projetos de planos, documentos de apresentação, conteúdos de redes sociais, propostas e diversos documentos de comunicação, que muitas vezes são preenchidos por marketing e gestão.
Em comparação, o uso relacionado ao desenvolvimento de software representa apenas 8,7% do uso geral do Cowork. Esses dados confirmam o julgamento da Anthropic: embora “escrever código” ainda seja um dos cenários mais atraentes em aplicações de IA, as aplicações para o trabalho diário de negócios estão crescendo rapidamente. À medida que as empresas exploram gradualmente como incorporar agentes de IA nos processos diários, produtos como o Cowork, que lidam com “tarefas relacionadas com o trabalho”, podem estar mais próximos das necessidades organizacionais reais do que “assistentes de programação” no sentido tradicional.
A Anthropic disse em comunicado que seu objetivo é tornar esse caso de uso e dados uma referência para a indústria, fornecendo amostras para empresas que ainda estão em fase de exploração e ajudando-as a decidir quais tipos de trabalho são mais eficientes e valiosos para incorporar produtos de IA. À medida que o Cowork se desloca para a web e para os terminais móveis, a concorrência entre os agentes de IA também passará dos editores de código dos programadores para uma gama mais ampla de software de escritório e espaços de colaboração – o verdadeiro campo de batalha desenrola-se no escritório.