Recentemente, a Samsung respondeu oficialmente ao fenômeno da tela vermelha relatado pelos usuários do Galaxy S26 Ultra. Anteriormente, com o lançamento deste modelo, muitos usuários relataram nas plataformas sociais que a tela do telefone apresentava uma tonalidade vermelha anormal. Como o motivo era anteriormente desconhecido, o mundo exterior especulou uma vez que isso pode estar relacionado a um defeito de hardware no Privacy Display OLED usado pela primeira vez neste modelo.
O responsável responsável pela Samsung esclareceu isso e apontou claramente que o problema não é uma falha de hardware e pode ser resolvido por meio de atualizações de software subsequentes. Segundo o responsável, o motivo da mudança de tonalidade é que quando a tela OLED é exposta a luz ambiente forte, seu equilíbrio de cores pode se desviar, resultando em uma tela avermelhada. Para melhorar fundamentalmente esta experiência do usuário, a Samsung está atualmente intensificando o desenvolvimento de atualizações de software de sistema direcionadas, destinadas a calibrar o equilíbrio da exibição de cores da tela.
Embora a solução oficial tenha sido fornecida, o software de reparo atual ainda não foi lançado oficialmente. Para usuários que estão atualmente preocupados com esse problema e precisam urgentemente melhorar o efeito de exibição, a Samsung recomenda ir a um centro de serviço autorizado off-line para obter ajuda. Embora o incidente da tela vermelha tenha causado desconforto entre alguns usuários, foi confirmado que se tratava de um problema não relacionado ao hardware que poderia ser rapidamente reparado por meio de patches de software, o que aliviou até certo ponto as preocupações do mercado. No entanto, alguns meios de comunicação apontaram que a atual explicação oficial da Samsung não explicou por que o problema aparecerá após um período de uso, nem foi capaz de explicar em detalhes por que essa tonalidade avermelhada ou magenta só aparece em áreas específicas do display. Esses detalhes ainda requerem uma verificação mais aprofundada.