O declínio dos jogos físicos parece ser uma conclusão precipitada, o que coloca os varejistas de jogos em dificuldades. Muitas vezes são forçados a vender mais produtos periféricos do que os próprios jogos. Mesmo os gigantes estabelecidos do varejo de jogos não conseguem resistir a tal impacto. Foi recentemente relatado que o varejista europeu de jogos Game entrou em processo de falência com passivos que chegam a 14 milhões de libras.
A razão pela qual os retalhistas enfrentam tantos problemas não é apenas a preferência gradual das pessoas pelas versões digitais dos jogos, mas também o ciclo de substituição de longa geração das consolas de jogos. Os gerentes do jogo culparam a longa espera pelo PS6 e pelo Projeto Helix. “Não houve grandes lançamentos de console desde 2020, e os grandes fabricantes atrasaram ainda mais os lançamentos, citando a escassez global de chips.” Os gerentes pensam assim. Embora os varejistas não ganhem muito dinheiro com a venda do console em si, o console pode atrair clientes para a loja e inspirá-los a comprar outros produtos.
E mesmo que a próxima geração de consoles chegue, parece improvável que ajude muito os varejistas. A Sony deixará de produzir jogos físicos a partir de 2028, então o PS6 pode ser um console puramente digital. Portanto, mesmo que as pessoas estejam dispostas a comprar o PS6 offline, ele não pode ser fornecido com nenhum jogo físico. Embora a Sony pareça estar vendendo códigos de download digital em caixas, a maioria dos jogadores provavelmente não irá a um varejista para comprá-los apenas por causa de um pedaço de papel ou caixa.