Resumo:
Um internauta do Reddit postou recentemente que gastou US$ 650 em um computador usado com preço original de US$ 1.500 na plataforma OfferUp há alguns meses. Depois de baixar uma atualização do Windows no mês passado, o computador foi repentinamente bloqueado remotamente e não pôde ser usado normalmente.
Após a postagem da postagem, Fragile, parceiro da NZXT e responsável pela operação do programa de aluguel Flex, apareceu na área de comentários e revelou diretamente o motivo do bloqueio do computador: Este computador é um dispositivo alugado da NZXT Flex, e o vendedor não é o proprietário nem tem o direito de vendê-lo.
No entanto, para proteger os direitos e interesses dos consumidores e combater a pirataria, o fabricante propôs um plano de compensação: desde que o comprador possa fornecer registros de transações, capturas de tela de bate-papo e informações do vendedor, e entregar o computador roubado à polícia local, o fabricante lhe enviará um computador novo gratuitamente como compensação.
Entende-se que o plano de aluguel de computadores da NZXT terá início em 2024 e está posicionado para fornecer soluções para usuários que precisam urgentemente de computadores, mas que estão temporariamente impossibilitados de arcar com as despesas de compra única.
No entanto, o programa enfrentou problemas após mais de um ano de operação, porque a empresa já havia enfrentado uma ação coletiva na Califórnia por questões com o processo de leasing e teve que pagar até US$ 3,45 milhões (aproximadamente RMB 24,84 milhões) em compensação.
Por causa disso, muitos internautas comentaram que o resultado desse processamento pode ser considerado uma rara vitória na proteção dos direitos dos usuários após a compra de produtos falsificados ou negros. NZXT e Fragile também receberam muitos elogios.
O internauta está aguardando a etiqueta e as instruções de envio. Depois de entregar a máquina antiga a uma loja FedEx, o novo computador será enviado posteriormente.
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