Resumo:
Em 13 de novembro, o vice-presidente executivo da Microsoft, Charles Lamanna, postou uma mensagem na plataforma social dizendo que a Microsoft está lidando com questões relacionadas e que atualmente não há indicação de que a interrupção tenha sido causada por atividade maliciosa ou ataque cibernético.
Essa falha ocorreu em 12 de novembro, horário local. O Exchange Online e o Outlook foram os primeiros a apresentar anomalias de conexão. Alguns usuários não conseguiram acessar suas caixas de correio, enviar e receber e-mails ou usar funções de calendário. Posteriormente, serviços como Teams, OneDrive, SharePoint e Microsoft 365 Copilot também foram afetados em vários graus, e o trabalho diário de empresas e agências governamentais foi temporariamente prejudicado.
A Microsoft declarou por meio de sua conta de status do Microsoft 365 que os números de incidentes relevantes são EX1550543 e MO1550821. As investigações revelaram que o processo responsável por estabelecer conexões seguras em alguns servidores parou de processar solicitações devido ao excesso de carga. A Microsoft tentou ajustar as configurações de rede, expandir a capacidade da máquina virtual e reiniciar servidores anormais, mas algumas das medidas de reparo não surtiram efeito conforme o esperado.
LaManna disse que a Microsoft continuará a anunciar o progresso à medida que mais informações estiverem disponíveis. No momento da publicação, a Microsoft não divulgou a causa técnica final da falha, nem deu um prazo claro para a restauração completa dos serviços.
Artigos relacionados:
A Microsoft ainda está reparando os sistemas Outlook e Copilot. Ocorreram falhas técnicas durante várias horas
A interrupção global do Microsoft 365 dura várias horas: os usuários corporativos podem solicitar compensação de serviço. Geralmente, contas pessoais não são aplicáveis
Comentários