Resumo:
De acordo com notícias da CGTN, o Microsoft 365 sofreu uma interrupção global do serviço. As caixas de correio do Outlook, as reuniões do Teams e os assistentes inteligentes do Copilot experimentaram coletivamente falhas de conexão, afetando 74 países e regiões ao redor do mundo. Um grande número de operações de escritórios corporativos foram paralisadas. Os funcionários da Microsoft descartaram claramente a possibilidade de ataques de hackers cibernéticos.
Executivos da Microsoft respondem à interrupção global do Outlook
Dados da plataforma de monitoramento de falhas O Downdetector mostra que uma hora após a interrupção, os usuários nas Américas, Europa, Ásia e África se concentraram em relatar anomalias de acesso. Só os Estados Unidos receberam cerca de 130.000 comentários sobre falhas do Outlook no seu pico.
O executivo da Microsoft, Charles LaManna, pediu desculpas publicamente nas plataformas sociais e deixou claro que não havia evidências de que o incidente tenha sido causado por um ataque cibernético malicioso. As autoridades determinaram que a causa raiz da falha foi uma carga anormalmente elevada em algumas infraestruturas em várias regiões, resultando em erros de ligação em grande escala. A Microsoft emitiu uma série de soluções de emergência, suspendendo todas as alterações de implantação de versão, migrando o tráfego do hardware defeituoso e reiniciando os servidores afetados.
No entanto, o processo de reparo não foi tranquilo e alguns métodos de descarte não conseguiram alcançar a recuperação total rapidamente. A Microsoft explicou que à medida que a capacidade do servidor é restaurada gradualmente, os dispositivos dos usuários restabelecerão as conexões e os serviços serão restaurados em lotes.
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