Resumo:
O recém-lançado iPhone Duo da Apple usa uma solução lateral de reconhecimento de impressão digital Touch ID, substituindo o reconhecimento facial Face ID comumente usado na linha de produtos iPhone nos últimos anos. No entanto, vários meios de comunicação e revisores conhecidos apontaram nos últimos relatórios de experiência que, embora o Touch ID possa completar tarefas básicas de desbloqueio, ele traz uma sensação significativa de atrito no uso real. Muitas pessoas pensam que este é um dos maiores comprometimentos do aparelho.
Marques Brownlee, um conhecido blogueiro de tecnologia, disse que a Apple adicionou um mecanismo de atraso deliberadamente projetado em cada processo de desbloqueio do Touch ID. Quando o usuário coloca o dedo no botão lateral, o aparelho primeiro ficará na interface da tela de bloqueio e, se for mantido pressionado, entrará na tela inicial. A Apple obviamente espera que os usuários tenham a oportunidade de visualizar o conteúdo da notificação antes de concluir o desbloqueio, mas para usuários que estão acostumados com a experiência de desbloqueio instantâneo do Face ID, esse design fará com que o reconhecimento de impressão digital pareça lento. Brownlee acredita que o recurso que muitos usuários que atualizaram de outros iPhones mais podem sentir falta é o Face ID.
Mais tarde, Brownlee encontrou uma maneira mais rápida de operar, ou seja, primeiro ative a tela e deslize para cima e, em seguida, toque no sensor de impressão digital, obtendo assim uma experiência de desbloqueio mais próxima da instantânea.O Engadget também apontou em sua análise que a velocidade de desbloqueio do Touch ID é mais lenta do que a maioria dos usuários esperava. A Apple explicou à mídia que esse design de pausa ajuda a manter o iPhone Duo consistente com o Touch ID no Mac e iPad, ao mesmo tempo que dá ao dispositivo tempo para acordar e exibir notificações na tela de bloqueio.
Joanna Stern, colunista de tecnologia do Wall Street Journal, disse que mesmo depois de usá-lo por uma semana e inserir informações com cinco dedos, ela ainda ficava confusa ao desbloqueá-lo. Ela admitiu que realmente sente falta da experiência conveniente proporcionada pelo Face ID.
O canal do YouTube Mrwhosetheboss acredita que, embora manter pressionado em vez de tocar para concluir o desbloqueio seja apenas uma mudança sutil, ela pode ser repetida dezenas de vezes por dia, continuando assim a sobrecarregar os usuários. Ele também descobriu que o efeito de reconhecimento do Touch ID será afetado quando as mãos acabaram de ser lavadas ou quando os dedos estão levemente oleosos. Além disso, o sensor torna o uso mais natural ao segurar o dispositivo na orientação paisagem, embora não seja tão conveniente quanto o esperado em outros cenários.
A mídia fotográfica PetaPixel criticou mais duramente a decisão da Apple de abandonar o Face ID, dizendo que foi uma escolha errada. A mídia afirmou que o Touch ID é, na verdade, mais lento de usar do que o Face ID. Ao mesmo tempo, os usuários tendem a tocar acidentalmente no botão de impressão digital ao pegar ou mover o telefone, acionando avisos de feedback tátil frequentes, e o dispositivo vibra quase constantemente como um lembrete.
Como alternativa, a Apple permite que os usuários concluam o desbloqueio do dispositivo por meio do Apple Watch. PetaPixel descobriu em testes que esse método é ainda mais rápido do que usar o Touch ID diretamente e reduz significativamente os inconvenientes durante as operações diárias.
O revisor técnico Brian Tong também disse que o Touch ID parece um retrocesso. Ele acredita que para quem planeja usar o iPhone Duo por muito tempo, usar um Apple Watch se tornará quase uma escolha necessária para aprimorar a experiência.
O editor do Gizmodo, Raymond Wong, destacou que sempre que tirava o iPhone Duo da mesa ou do bolso, ele inconscientemente esperava que o Face ID completasse automaticamente a autenticação e então percebeu que precisava colocar ativamente o dedo registrado no botão. Ele também mencionou que ao pagar com Apple Pay, a confirmação não pode ser feita diretamente por meio da verificação facial como antes. Além disso, como os iPhones antigos que usam Touch ID, os usuários muitas vezes precisam tirar as luvas quando usam luvas no inverno para desbloquear o dispositivo com sucesso.
No entanto, nem todas as avaliações foram negativas. The Verge acredita que cerca de uma semana é suficiente para que os usuários se readaptem à lógica de funcionamento do Touch ID. Depois de desenvolver um hábito, a maior parte do processo de uso não causará muitos problemas. 9to5Mac disse que embora o Touch ID possa ser uma das maiores vantagens do iPhone Duo, ele ainda funciona rapidamente e tem desempenho de reconhecimento confiável.
Com base em várias análises, o Touch ID em si não é incapaz de desbloquear o trabalho, mas para usuários do iPhone que usam o Face ID há muitos anos, a mudança do reconhecimento facial automatizado e sem sentido para o reconhecimento de impressão digital que requer operação ativa se tornou uma das mudanças de experiência mais controversas do iPhone Duo. Muitos revisores acharam o formato dobrável do dispositivo interessante, mas a ausência do Face ID também deixou os usuários com um custo significativo para se ajustarem aos seus hábitos de uso.
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