As férias estão se aproximando e alguns passageiros ainda estão preocupados em não conseguirem passagens de trem. Além de aguardar na plataforma oficial 12306, também há muita gente que escolhe plataformas de terceiros para adquirir os ingressos. Eles esperam que, ao aumentar o preço para adquirir as passagens, possam satisfazer seu desejo de voltar para casa para visitar parentes ou viajar o mais rápido possível. Anteriormente, o China Railway Group tinha emitido lembretes durante muitos dias consecutivos de que o departamento ferroviário nunca tinha autorizado qualquer plataforma de terceiros a vender bilhetes de comboio.
Recentemente, um repórter do Beijing News descobriu que muitos internautas relataram que a compra de passagens e informações de viagem de passageiros desconhecidos apareciam em sua plataforma 12306 e não podiam ser excluídas, e eles suspeitavam que suas informações haviam vazado. O repórter soube pelo departamento ferroviário que isso se devia ao facto de alguns passageiros terem preenchido previamente o número da conta e palavra-passe da plataforma 12306 ao adquirirem os bilhetes através de uma plataforma de terceiros, fazendo com que a plataforma de terceiros obtivesse esta informação e utilizasse a conta do passageiro para ajudar outros a adquirir os bilhetes. Os passageiros são lembrados de não usar software de terceiros para comprar passagens, para evitar vazamento de informações pessoais.
▲ Recentemente, muitos internautas relataram que a compra de passagens e informações de viagem de passageiros desconhecidos apareceram em suas contas 12.306. Rede de origem de imagem
Algumas plataformas de terceiros farão login na conta 12306 do passageiro para ajudar outras pessoas a adquirir passagens.
Um repórter do Beijing News notou que muitos passageiros relataram recentemente que informações e ordens de viagem de estranhos apareceram repentinamente em sua plataforma 12306, o que era muito confuso.
A este respeito, o repórter consultou o departamento ferroviário. Segundo relatos, uma vez que os passageiros precisam preencher os dados da conta 12306 e a senha ao comprar passagens por meio de plataformas de emissão de bilhetes de terceiros, quando essas plataformas ajudam outros passageiros a comprar passagens, eles podem usar meios técnicos para selecionar aleatoriamente contas de usuários que compraram passagens na plataforma e vincular informações de identidade de outras pessoas a eles para comprar passagens.
De modo geral, existem duas formas de adquirir passagens de trem em plataformas de terceiros. É necessário fazer login na conta 12306 para adquirir ingressos, preenchendo a conta 12306 e senha. Caso não haja passagens, o trem entrará na lista de espera oficial e aguardará, sendo as demais passagens monitoradas pelo sistema; a outra é comprar ingressos sem fazer login. A plataforma informa que haverá retirada manual de ingressos, mas a taxa é mais cara. Se a obtenção do ingresso for bem-sucedida, a taxa de serviço varia de 15 yuans a quase 100 yuans.
“As plataformas de terceiros reterão as informações do usuário durante o processo de compra do passageiro. Não só haverá problemas como sobretaxas e serviços de vendas agrupados, mas também poderá haver riscos de vazamento de informações pessoais.” A equipe de atendimento ao cliente da plataforma 12306 disse que assim que um passageiro preencher a senha da conta da plataforma 12306 ao fazer login em uma conta de terceiros, sua conta 12306 não estará mais segura e pode haver situações em que as informações da sua conta sejam apropriadas indevidamente para comprar passagens em nome de terceiros.
▲ Um internauta relatou que informações sobre vários passageiros desconhecidos apareceram em sua conta pessoal 12306 e não puderam ser excluídas. Rede de origem de imagem
Para evitar a utilização fraudulenta de contas para aquisição de bilhetes, o limite máximo de “passageiros” pré-preenchidos foi ajustado de 100 para 15 pessoas
Funcionários relevantes do departamento ferroviário recomendam que passageiros e amigos alterem as senhas de suas contas o mais rápido possível e excluam informações sobre passageiros desconhecidos. No entanto, como a plataforma 12306 tem requisitos de tempo para excluir informações de passageiros recém-adicionadas, às vezes elas podem não ser excluídas imediatamente. Portanto, é recomendável que os passageiros evitem comprar passagens em plataformas de terceiros no futuro, muito menos forneçam as senhas de suas contas 12306 a plataformas de terceiros.
Um repórter do Beijing News notou que o problema das contas dos passageiros serem utilizadas por plataformas de terceiros para comprar bilhetes para terceiros sem autorização não é novidade neste ano. Desde o lançamento do 12306, o jogo entre as plataformas de bilhética oficial e de terceiros continua. Muitas vezes acontece que depois que as informações do passageiro são substituídas por outras pessoas, você não consegue comprar uma passagem. Por este motivo, você deve ir até a janela correspondente da estação ferroviária para tratar do negócio.
Diante disso, a fim de evitar que "cambistas" usem informações de identidade de outras pessoas para obter ingressos maliciosamente, em meados de junho de 2015, o site 12306 emitiu um comunicado informando que o limite máximo cumulativo de "aprovado", "envie para verificação" e contatos comuns (passageiros) "pré-aprovados" sob o nome de usuário registrado do site foi ajustado dos originais 100 para 30 pessoas. Os ajustes subsequentes foram feitos continuamente e agora o limite superior foi ajustado para 15 pessoas.
O departamento ferroviário solicitou uma patente para "prevenir a captura automática de passagens"
Entende-se que no passado, quando as pessoas utilizavam plataformas de terceiros para adquirir passagens, porque o sistema era atualizado mais rapidamente do que manualmente, havia casos em que os computadores adquiriam as passagens mais rapidamente do que os passageiros comuns. No entanto, o departamento ferroviário continua a adoptar meios técnicos para salvaguardar plenamente os direitos e interesses legítimos dos passageiros e a ordem normal de venda de bilhetes. Por meio de monitoramento em tempo real e análise de big data do sistema 12306, uma vez encontrados usuários com comportamento anormal de compra de passagens, serão tomadas medidas de restrição de tráfego contra eles. Portanto, nenhum usuário tem prioridade na compra de ingressos. Quem adquirir um pacote de aceleração a qualquer preço em plataforma de terceiros não poderá obter prioridade na compra de ingressos.
No futuro, o espaço técnico deixado para plataformas de terceiros adquirirem ingressos será cada vez menor. De acordo com informações divulgadas oficialmente, a empresa afiliada 12306 China Railway Cheng Technology Co., Ltd., o Instituto de Pesquisa de Tecnologia de Computação Eletrônica da Academia Chinesa de Ciências Ferroviárias Group Co., Ltd. e Beijing Jingwei Information Technology Co., Ltd. solicitaram uma patente para "um método e sistema, equipamento e meio de armazenamento para evitar a captura automática de bilhetes" em novembro de 2021. A patente foi anunciada em janeiro de 2022.
De acordo com o resumo da patente, a invenção utiliza tecnologia de imagem vetorial escalável para projetar um método de aplicação de compra de ingressos baseado em comandos SVG ofuscados e um método de verificação de comportamento baseado no raciocínio de caracteres para melhorar a dificuldade de captura automatizada de ingressos.
No dia 15 de setembro deste ano, o sistema 12306 recebeu 53,2 bilhões de visitas diárias.
As operações frequentes do sistema para atualizar e obter tickets também aumentam a carga na plataforma 12306. Dados do China Railway Group mostram que em 15 de setembro deste ano, as visitas diárias ao sistema 12306 atingiram 53,2 mil milhões de vezes, o que equivale a uma média de mais de 616 mil pessoas comprando bilhetes online a cada segundo.
O grande número de atualizações e cliques é causado pelas atualizações frequentes da plataforma de terceiros, o que afeta até certo ponto o funcionamento do sistema 12306. A este respeito, o China Railway Group também declarou que irá expandir as aplicações em nuvem pública, expandir a largura de banda da rede, fortalecer as capacidades de processamento do sistema e concentrar-se na prevenção da captura maliciosa de bilhetes. Ao mesmo tempo, fortalecerá o monitoramento da venda de ingressos e as inspeções de rotina para atender à demanda de visitas extremamente grandes e envidará todos os esforços para lidar com os picos de venda de ingressos.
O departamento ferroviário enfatizou mais uma vez que a Ferrovia 12306 nunca autorizou nenhuma plataforma de terceiros a vender passagens de trem, sendo impossível dar às plataformas de terceiros a chamada “prioridade na compra de passagens”. As plataformas de terceiros reterão as informações do usuário durante o processo de compra da passagem do passageiro. Eles não apenas apresentam armadilhas como sobretaxas, pacotes de aceleração e serviços de vendas agrupados, mas também podem representar o risco de vazamento de informações pessoais.