A Apple diz que atualizará, em vez de suspender, um novo recurso de inteligência artificial (IA) depois de produzir alertas de notícias imprecisos em seus iPhones mais recentes. A Apple reconheceu o problema pela primeira vez na segunda-feira e disse que estava fazendo alterações no software para “esclarecer ainda mais” quando as notificações são resumos gerados pelo sistema Apple Intelligence.

A gigante da tecnologia está enfrentando pedidos para cancelar a tecnologia devido a falhas de desempenho em seu sistema Apple Intelligence.

A BBC reclamou no mês passado depois que um trecho de manchete gerado por inteligência artificial disse erroneamente a alguns leitores que Luigi Mangione, o homem acusado de matar o CEO da UnitedHealth, Brian Thompson, havia se matado com um tiro.

Na sexta-feira, a inteligência artificial da Apple agregou por engano notificações do aplicativo da BBC alegando que Luke Littler havia vencido o Campeonato Mundial de Dardos PDC poucas horas antes de seu início e que o tenista espanhol Rafael Nadal havia se declarado gay.

Esta é a primeira vez que a Apple responde oficialmente às preocupações expressas pela BBC sobre os bugs, que parecem ter origem nos aplicativos da organização.

A BBC disse na segunda-feira: “Esses resumos de IA da Apple não refletem o conteúdo original da BBC e, em alguns casos, o contradizem abertamente. A Apple deve abordar urgentemente essas questões porque a precisão do nosso jornalismo é vital para manter a confiança”.

A Apple disse que sua atualização será lançada “nas próximas semanas”.

A empresa disse anteriormente que seus resumos de notificação – que podem combinar visualizações de várias notificações recentes de aplicativos e reescrevê-las em um único lembrete na tela de bloqueio do usuário – são projetados para permitir que os usuários “procurem detalhes importantes”. "O recurso Apple Intelligence ainda está em beta e estamos constantemente melhorando-o com a ajuda do feedback dos usuários. As atualizações de software nas próximas semanas esclarecerão ainda mais quando o texto exibido é um resumo fornecido pela Apple Intelligence. Encorajamos os usuários a relatar problemas relacionados se virem resumos de notificações inesperados", disse a empresa em comunicado na segunda-feira.

O recurso, junto com outros lançados como parte de seu conjunto mais amplo de ferramentas de IA, foi lançado no Reino Unido em dezembro. Ele está disponível apenas para modelos iPhone 16, telefones iPhone 15 Pro e Pro Max com iOS 18.1 e superior, bem como alguns iPads e Macs.

Nas redes sociais, alguns casos em que a tecnologia interpreta informações de maneira muito direta e literal causaram polêmica. Em novembro, um repórter da ProPublica destacou um trecho errôneo de alerta de IA da Apple no aplicativo do New York Times, sugerindo que o aplicativo informava que o primeiro-ministro israelense, Benjamin Netanyahu, havia sido preso.

Repórteres Sem Fronteiras, um grupo que representa os direitos dos jornalistas, apelou à Apple em dezembro para proibir o recurso. O grupo disse que atribuir manchetes falsas sobre Mangione à BBC mostrou que “os serviços de IA generativos ainda são imaturos e incapazes de fornecer informações confiáveis ​​ao público”.

A Apple não está sozinha no lançamento de ferramentas generativas de IA que criam texto, imagens e muito mais com base nas instruções do usuário, mas os resultados variam.

O recurso Visão geral do Google, alimentado por IA, fornece resumos escritos de informações na parte superior do mecanismo de pesquisa com base nas consultas dos usuários, mas o recurso foi criticado no ano passado por gerar algumas respostas erráticas.

Na época, um porta-voz do Google disse que esses eram apenas “exemplos isolados” e que o recurso geralmente funcionava bem.