O CEO da Amazon, Andy Jassy, disse na terça-feira que a empresa terá menos funcionários corporativos nos próximos anos, à medida que a empresa adota ferramentas e agentes de inteligência artificial mais generativos. “Precisaremos de menos pessoas para realizar alguns dos trabalhos que fazemos hoje e de mais pessoas para realizar outros tipos de trabalho”, disse Jassy num memorando aos funcionários. “É difícil saber exatamente como será isso ao longo do tempo, mas nos próximos anos esperamos que isso reduza o número total de funcionários em toda a empresa”.
CEO da Amazon, Andy Jassy
Os funcionários deveriam aprender a usar ferramentas de IA e experimentar para descobrir “como fazer mais com equipes mais enxutas”, escreveu Jassy.
A diretriz surge no momento em que a Amazon cortou mais de 27.000 empregos desde 2022 e fez várias demissões este ano. Em janeiro, a Amazon cortou cerca de 200 empregos na sua divisão de lojas na América do Norte e, em maio, cortou outros 100 empregos na sua divisão de equipamentos e serviços.
A Amazon tinha 1,56 milhões de funcionários a tempo inteiro e a tempo parcial em todo o mundo no final de março, de acordo com registos financeiros, com trabalhadores temporários e alguns empreiteiros também empregados em operações de armazém.
Jassy disse que a Amazon está aplicando amplamente a IA generativa às operações internas, incluindo a implantação da tecnologia em sua rede logística para auxiliar na colocação de estoque, previsão de demanda e melhoria da eficiência dos robôs de armazém.
Outras empresas de tecnologia fizeram declarações semelhantes sobre como a inteligência artificial transformará a força de trabalho. Em abril, o CEO do Shopify, Toby Luke, disse que os funcionários precisam provar “por que seus trabalhos não podem ser realizados com inteligência artificial” antes de solicitar mão de obra e recursos adicionais.
No mês passado, o CEO da Klarna, Sebastian Semyatsky, disse que o número de funcionários da empresa diminuiu 40%, em parte devido a investimentos em inteligência artificial e desgaste.
A Amazon investiu pesadamente em inteligência artificial, lançando uma gama de produtos próprios e expandindo rapidamente os data centers para atender à crescente demanda pela tecnologia.
Numa carta recente aos acionistas, Jassy chamou a IA generativa de “uma reinvenção única de tudo o que conhecemos”. Ele acrescentou que a tecnologia “está economizando muito dinheiro para as empresas” e pode mudar as normas da indústria em codificação, pesquisa, serviços financeiros, compras e muito mais.
“Está se desenvolvendo mais rápido do que quase qualquer tecnologia conhecida”, disse Jassy.