O que você deve fazer se encontrar um filme de “trovão” no cinema? Para não desperdiçar o dinheiro dos ingressos, muitos espectadores só puderam ficar tensos em seus assentos até o final do show. Agora, um teatro em Hangzhou apresentou uma nova solução. Há poucos dias, o Hangzhou Xitian City Times United Cinemas emitiu um anúncio, dizendo que o cinema "tomou uma decisão ousada".Um serviço de reembolso parcial está disponível em caráter experimental se a experiência de visualização não for boa.
De acordo com o edital, de 1º de março a 30 de abril de 2026, o cinema testará oficialmente o “serviço de garantia de experiência de visualização de filmes”.
Se o público achar que o filme não atende às suas expectativas dentro de 20 minutos após o início do filme adquirido, ele pode ir até a recepção do cinema com os ingressos do dia e obter o reembolso de 40% do valor real pago.
Sobre o motivo pelo qual reembolsou apenas 40%, o cinema explicou que 60% da bilheteria do filme deve ser entregue ao estúdio e às salas de cinema, portanto não é possível obter o reembolso total.
Além disso, cada ingresso de cinema só pode ser solicitado uma vez e deve ser preenchido no local do cinema. Você não poderá solicitá-lo novamente depois de sair do cinema.
Do nível da indústria,Este movimento equivale a proporcionar ao público um certo grau de “direito de se arrepender de ter assistido ao filme” e a fazer ajustes exploratórios no âmbito do atual mecanismo de contabilidade de bilheteria.
Embora esta abordagem melhore a experiência do consumidor, também forçará os cinemas a serem mais cautelosos na organização e seleção dos filmes, o que ajudará a fortalecer o mecanismo de feedback do mercado sobre a qualidade dos filmes.
No entanto, para que o modelo relevante possa ser implementado a longo prazo ainda é necessário encontrar um caminho mais sustentável entre a protecção dos direitos de audiência e o equilíbrio das receitas da indústria.