O chatbot de inteligência artificial Claude da Anthropic PBC e aplicativos relacionados ao consumidor sofreram uma interrupção na manhã de segunda-feira, e a startup disse que esteve ocupada lidando com uma “demanda sem precedentes” por seus serviços na semana passada.
De acordo com dados do site de monitoramento de serviços Downdetector, o pico de interrupções ocorreu por volta das 6h40, horário de Nova York, e quase 2.000 usuários relataram anormalidades no serviço de Claude AI. A Anthropic emitiu um comunicado via WhatsApp dizendo que “interfaces voltadas para o consumidor”, como claude.ai e aplicativos da empresa, estão offline; entretanto, os clientes empresariais que integram o modelo Claude em seus próprios sistemas não são afetados.
A Anthropic disse em comunicado: “Estamos trabalhando duro para restaurar o serviço durante a demanda sem precedentes por Claude na semana passada e agradecemos a todos pela paciência”. A empresa declarou posteriormente em seu site de atualização de status que a partir das 10h50, horário de Nova York, a falha foi resolvida e todos os sistemas voltaram a funcionar.
A utilização dos serviços da Anthropic aumentou significativamente recentemente, à medida que rivaliza com o Departamento de Defesa dos EUA sobre o uso potencial da sua tecnologia para vigilância em massa e o desenvolvimento de armas autónomas. O Pentágono identificou a Antrópico como um risco na cadeia de abastecimento, tomando medidas sem precedentes contra uma empresa norte-americana que poderia ter consequências de longo alcance para os seus negócios. A Anthropic disse que o número de usuários gratuitos do Claude aumentou mais de 60% desde janeiro, e o número de usuários com assinaturas pagas mais que dobrou desde outubro do ano passado.
A Anthropic estipula que seus produtos não podem ser usados para monitorar os americanos ou construir armas totalmente autônomas, e disse na sexta-feira que “nenhuma quantidade de intimidação ou punição do Departamento de Guerra mudará nossa posição”. A empresa disse que contestaria qualquer notificação que o liste formalmente como um risco da cadeia de abastecimento através de litígio; O CEO Dario Amodei descreveu a abordagem como um movimento “retaliatório e punitivo” em entrevista à CBS News.