De acordo com uma reportagem da Reuters no dia 18, a Starbucks está enfrentando um processo que acusa a Starbucks de enganar os consumidores ao dizer que várias de suas bebidas de frutas não possuem ingredientes de frutas reais. De acordo com o relatório, em agosto do ano passado, dois demandantes de Nova York e da Califórnia entraram com uma ação judicial acusando a Starbucks de violar as leis de proteção ao consumidor em vários estados.
O motivo é que a manga pitaya, a limonada de manga pitaya, o abacaxi, o maracujá e outras bebidas da Starbucks não contêm as frutas reivindicadas nos anúncios. Os principais ingredientes são água, suco de uva concentrado e açúcar.
Em resposta, a Starbucks argumentou que o nome do produto descrevia o sabor, não os ingredientes da bebida, e que as perguntas dos consumidores poderiam ser respondidas pelos funcionários da loja. No entanto, o hospital rejeitou o pedido da Starbucks para retirar o processo no dia 18, acreditando que os nomes de suas bebidas com nomes de ingredientes levariam a maioria dos consumidores a acreditar que as bebidas continham frutas reais. No entanto, o juiz concluiu que não havia provas de que a Starbucks enganasse intencionalmente os consumidores e, portanto, rejeitou as alegações do autor por fraude e enriquecimento sem causa. O juiz aceitou outras nove alegações sobre se as bebidas de frutas enganaram os consumidores.
O relatório também mencionou que a Starbucks emitiu um comunicado naquele dia reiterando que as alegações da denúncia eram “imprecisas e infundadas” e que defenderia essas acusações.