Recentemente, "Overwatch 2" anunciou um novo evento de Natal de inverno, mas causou insatisfação entre muitos jogadores. O passe para este evento permite que os jogadores obtenham ingressos de resgate através do jogo, que podem ser usados ​​para resgatar diversas skins, aparências, acessórios, expressões de ação, etc. Os jogadores podem ganhar ingressos a cada 9 jogos que jogarem, porém há um limite semanal na aquisição de ingressos. Mesmo que os jogadores comprem a versão premium paga do passe (que permite resgate de bilhetes adicionais), eles não conseguirão obter todos os itens.

O passe premium para o evento de inverno custa US$ 5 e os jogadores só podem selecionar até 4 itens. Para obter os cosméticos restantes, os jogadores devem ir à loja e comprar pacotes adicionais – ao preço de 30 yuans.

FOMO (Fear of Missing Out), também conhecido como "Fear of Missing Out", é um método de "promoção" comum em jogos e na realidade. É por isso que muitos jogos têm itens e acessórios de “tempo limitado”, fazendo com que os jogadores se sintam forçados a consumir. É por isso que a abordagem da Blizzard tem sido criticada por muitos jogadores.

Porém, a insatisfação dos jogadores ficou mais séria por causa dos comentários feitos pelos desenvolvedores da Blizzard. O produtor executivo de Overwatch 2, Jared Neuss, twittou: "4 skins lendárias por apenas US$ 5 (mesmo que algumas delas sejam apenas recolorações de skins antigas), para mim, isso se encaixa perfeitamente no espírito natalino."

Além disso, ele também disse que ficou intrigado com a insatisfação dos jogadores. Em uma entrevista recente ao canal de streaming SVB do Twitch, Neuss disse que ficou “um pouco surpreso” com a resposta dos jogadores. "Faz sentido quando você pensa assim: queremos dar aos jogadores mais opções... o objetivo é: 'Se um evento for semelhante ao que temos agora, mas você acabará podendo escolher o que deseja'", disse ele. Embora o evento oferecesse um número semelhante de recompensas a outros eventos sazonais, ele admitiu que a equipe foi “enganosa” na forma como apresentou as recompensas.

"A forma como apresentamos é: definimos tudo e você não consegue tudo, então as pessoas ficam frustradas... Você recebe muito feedback antes e depois das pessoas experimentarem. Às vezes o feedback será o mesmo, às vezes não." Neuss disse que o feedback dos jogadores realmente ajudará a equipe no futuro.

Mas ele ainda insistiu: “Ainda acho que este modelo é generoso – você pode conseguir quatro skins por US$ 5, o que é muito melhor do que você normalmente ganha – mas temos que ouvir o que torna a comunidade Overwatch única”.