O sentimento dentro da Meta está se deteriorando rapidamente à medida que o CEO Mark Zuckerberg muda o foco estratégico da empresa ainda mais para a IA generativa e expõe sua visão de criar uma “superinteligência pessoal”. Alguns funcionários disseram sem rodeios que a obsessão da gestão sénior pela IA está a sacrificar a privacidade, a segurança e as perspetivas de carreira dos funcionários.

De acordo com o New York Times, um dos gatilhos foi um novo programa de vigilância Meta anunciado recentemente internamente. No mês passado, a empresa informou aos funcionários em uma postagem interna que começaria a rastrear o que eles digitavam em seus computadores, os movimentos do mouse e o que aparecia nas telas. Este projeto, denominado Model Capability Initiative (MCI), visa coletar dados sobre como os funcionários realizam diversas tarefas de computador em cenários reais de escritório para treinar o sistema de IA da Meta.

Segundo a empresa, esse rastreamento só será ativado quando os funcionários usarem determinados aplicativos de trabalho pré-aprovados, como Gmail, Google Chat, VSCode e o assistente interno de IA da Meta, Metamate. Porém, assim que a notícia foi divulgada, os colaboradores imediatamente manifestaram forte insatisfação internamente. Eles geralmente acreditavam que se tratava de uma violação grave de privacidade e perguntaram se as funções de rastreamento relevantes poderiam ser desativadas. O CTO da Meta, Andrew Bosworth, deixou claro em resposta que “não há opção de exclusão no laptop da sua empresa”.

Em resposta a dúvidas externas, um porta-voz da Meta disse ao New York Times que a empresa estabeleceu medidas de segurança para proteger conteúdo sensível e que os dados “não serão usados ​​para nenhum outro propósito”. No entanto, esta declaração não dissipou as preocupações dos funcionários. Muitos funcionários temiam que todos os seus movimentos fossem registrados e eventualmente usados ​​para treinar um sistema de IA que os substituiria.

Além da controvérsia da vigilância, a Meta também planeia despedir cerca de 8.000 pessoas, representando cerca de 10% da sua força de trabalho total, a partir de 20 de maio, eliminando ao mesmo tempo mais de 5.000 vagas de recrutamento abertas. Zuckerberg atribuiu esta rodada de “redução” às melhorias de eficiência trazidas pela IA, acreditando que, com a ajuda da IA, uma pequena equipe de 10 pessoas pode concluir um trabalho que costumava exigir maior mão de obra. Previsivelmente, tais declarações e práticas diminuíram ainda mais o moral dos funcionários, especialmente aqueles que já tinham começado a reclamar na plataforma anônima Blind que “a gestão só vê a IA”. Alguns funcionários disseram que estavam sendo forçados a contribuir para a formação de “seus sucessores”.

Ao despedir funcionários e reduzir cargos, a Meta lançou uma das operações de recrutamento e investimento mais agressivas no Vale do Silício dos últimos anos na área de IA. Segundo relatos, a empresa continua a “roubar” os principais pesquisadores de IA dos concorrentes, oferecendo pacotes salariais de até US$ 300 milhões. Ecoando isso, a Meta também anunciou recentemente planos para investir mais de US$ 600 bilhões até 2028 para construir infraestrutura de data center em grande escala adaptada às cargas de trabalho de IA.

Do mundo exterior, este “sprint de IA sem precedentes” pode mostrar a determinação da Meta em recuperar o atraso a todo custo ou até mesmo tentar liderar a nova geração de onda de tecnologia de IA. Mas para muitos funcionários internos, a expansão contínua da vigilância, a intensificação da pressão para despedimentos e uma elevada concentração de recursos em IA estão a fazer com que a sua confiança no futuro da empresa e nas suas carreiras pessoais despenque. Alguns analistas salientaram que se esta aposta em torno da “superinteligência pessoal” continuar a avançar à custa da experiência dos colaboradores, a Meta poderá enfrentar desafios cada vez mais severos em termos de retenção de talentos e cultura corporativa.