O regulador de tecnologia da União Europeia disse na quinta-feira que a plataforma chinesa de comércio eletrónico transfronteiriço Temu foi multada em 200 milhões de euros (aproximadamente 232 milhões de dólares) por não ter tomado medidas adequadas para impedir a venda de produtos ilegais na sua plataforma. A decisão resultou de uma investigação de quase dois anos sobre a plataforma e é um dos primeiros resultados faseados de uma ação de fiscalização em larga escala no âmbito da Lei dos Serviços Digitais da UE (DSA). Os reguladores também alertaram que Temu pode enfrentar novas penalidades nos próximos meses, à medida que a investigação avança.
A investigação começou após uma reclamação da organização pan-europeia de consumidores BEUC e das suas 17 instituições membros, e a Comissão Europeia lançou uma revisão da conformidade do Temu em toda a UE. A Comissão concluiu que Temu não conseguiu identificar, analisar e avaliar diligentemente os riscos sistémicos da venda de produtos ilegais na plataforma e não avaliou plenamente os danos potenciais causados por estes riscos aos consumidores da UE. Os reguladores também criticaram a Temu por não ter avaliado completamente como o seu algoritmo de recomendação e programas de promoção de produtos envolvendo influenciadores associados à plataforma poderiam amplificar o risco de vendas ilegais de produtos.
Temu afirmou em comunicado que a empresa “respeita os objetivos da Lei dos Serviços Digitais e a necessidade de estabelecer regras claras e consistentes na economia digital”, mas discordou da decisão da Comissão Europeia e considerou a pena “não proporcional”. Temu disse que a decisão foi baseada em sua primeira avaliação de conformidade com o DSA em 2024 e “não reflete o status do sistema atual”. A empresa afirmou que manteve uma comunicação construtiva com a Comissão Europeia ao longo de todo o processo e tomou medidas de reforço adicionais em termos de avaliação de risco, governação da plataforma e proteção do utilizador. Temu também sublinhou que continuaria a interagir com os reguladores e a “considerar todas as opções” para defender a sua posição.
De acordo com o pedido da Comissão Europeia, Temu tem até 28 de agosto para apresentar um plano de ação descrevendo as melhorias que irá realizar para cumprir as suas obrigações de DSA. O regulador avaliará se as suas ações são suficientes para o cumprimento no prazo de dois meses. A chefe de assuntos digitais da UE, Henna Virkkunen, disse na conferência de imprensa que “trata-se essencialmente de gestão de risco e é uma das pedras angulares da DSA”, acrescentando que a decisão enviou um “sinal muito forte” a Temu. Ela também destacou que as agências reguladoras continuarão a investigar se o próprio design do serviço Temu é viciante, se a plataforma vende produtos ilegais em um nível mais amplo e a questão da abertura de dados para partes interessadas e pesquisadores do sistema de recomendação.
De acordo com as disposições da Lei dos Serviços Digitais, se for constatado que as empresas relevantes violaram as regras, podem ser multadas em até 6% do seu volume de negócios anual global. A pena contra Temu é a segunda multa aplicada no âmbito do DSA. Em dezembro do ano passado, a plataforma de redes sociais X de Elon Musk foi multada em 120 milhões de euros pela UE por violar as regras de conteúdo online. Convertido de acordo com a taxa de câmbio utilizada no relatório, 1 dólar americano equivale a aproximadamente 0,8613 euros.
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