Em 21 de junho, a palavra-chave "Backstabbed by WPS" apareceu nas principais pesquisas do Weibo, gerando discussões acaloradas entre os internautas. Muitos internautas reclamaram nas plataformas sociais, dizendo que a ferramenta de escritório originalmente conveniente WPS de repente se tornou o “assassino invisível”, causando atrasos no sistema e perda de documentos.
De acordo com postagens de muitos internautas, mesmo que o WPS esteja instalado na unidade D ou E do computador, o software ainda gravará à força o cache padrão e os arquivos de backup na nuvem no diretório do sistema da unidade C (como AppData) em segundo plano. Com o tempo, dezenas de gigabytes de arquivos temporários preencherão o disco do sistema, causando sérios travamentos do computador e será difícil limpar completamente os dados restantes após a desinstalação.
O CEO do Weibo, Wang Gaofei @来了between, também participou deste tópico de pesquisa importante. Sua postagem no blog mencionou "Sendo esfaqueados nas costas por WPS? O que realmente estamos sendo esfaqueados nas costas é a ilusão de" substituição doméstica ". "
O artigo apontava que o Kingsoft Office não é mais a “pequena oficina” que já foi, mas uma empresa listada com valor de mercado de dezenas de bilhões. Seu principal objetivo é ser responsável perante os acionistas e buscar a maximização do valor do ciclo de vida do usuário. O artigo mencionava que a narrativa original de “tornar o Office acessível para as pessoas comuns” era o ponto de partida da empresa, mas não era o fim. É importante notar que esta postagem do blog está marcada como gerada por IA.
De acordo com o 21st Century Business Herald, a Kingsoft Office afirmou que montou uma equipe especial para verificar, explicar as preocupações dos usuários e fornecer soluções específicas.
Em relação à ocupação da unidade C, Kingsoft Office afirmou que os usuários podem modificar o local de armazenamento de cache e backup através das configurações do disco na nuvem e do portal “Arquivo - Backup e Restauração - Central de Backup”; o cache local e o backup podem ser limpos manualmente sem afetar os arquivos armazenados na nuvem; a fase de instalação do software também oferece suporte a caminhos de instalação personalizados. As operações de ajuste acima são gratuitas e não é necessária adesão.
Quanto ao motivo pelo qual o software ocupa espaço na unidade C, Kingsoft Office explicou que para que os usuários abram o mesmo arquivo em diferentes dispositivos, como telefones celulares e computadores, sem baixá-lo novamente todas as vezes, o WPS manterá uma cópia em cache do documento na nuvem localmente, o que é uma prática comum para produtos de disco em nuvem. Essa abordagem de fato fará com que uma grande quantidade de espaço na unidade C de usuários com muitos arquivos na nuvem e uso frequente seja ocupada.
Em resposta ao feedback do usuário sobre o problema de "difícil encontrar a entrada e ocupação opaca", Kingsoft Office disse que otimizações relevantes foram avançadas: configuração de uma entrada para o cache frontal, suporte para limpeza manual com um clique, alteração autônoma do caminho do cache e adição de uma opção de ciclo de limpeza automática mais flexível. As funções acima serão lançadas uma após a outra em um futuro próximo, tornando mais fácil para os usuários verificarem intuitivamente a ocupação do espaço local e gerenciá-la de forma independente.
Chengshi Interactive Comprehensive Dawan News e Relatório Econômico do Século 21