Recentemente, o presidente e CEO da Samsung Electronics, TM Roh, publicou um artigo assinado “A IA não precisa ser mais inteligente do que você, ela só precisa entendê-lo melhor”. Ele elaborou sistematicamente o pensamento estratégico da Samsung sobre o próximo estágio de desenvolvimento da inteligência artificial e o papel que os telefones celulares, os dispositivos vestíveis e as casas inteligentes desempenharão nele.

Lu Taiwen enfatizou no artigo que a IA “inteligente” por si só não é mais suficiente. A chave é integrar profundamente a IA ao ecossistema de dispositivos composto por vários terminais para compreender verdadeiramente as necessidades e os cenários de vida dos usuários. A rede SmartThings construída pela Samsung nos últimos anos é uma das práticas específicas deste conceito. Por exemplo, os dados de sono registados através do relógio podem afetar ativamente a programação do utilizador para o dia seguinte, permitindo a colaboração de dados entre dispositivos para servir a vida pessoal.

Na sua opinião, a IA está a passar de uma fase centrada na informação e no conhecimento para uma era “agentica” – a inteligência artificial será capaz de executar tarefas e ações em nome do utilizador no âmbito da autorização do utilizador. Mas mesmo assim, os humanos ainda devem ter a palavra final. “As pessoas precisam entender o que a IA está fazendo por elas e sempre manter o controle sobre isso”. Lu Taiwen escreveu no artigo.

À medida que as capacidades de IA melhoram, as questões de privacidade e segurança também assumem uma posição mais importante. Lu Taiwen disse que a Samsung tem a responsabilidade de proteger a segurança dos dados do usuário: Samsung Knox não é apenas responsável por garantir a segurança dos dados locais do dispositivo, mas também proteger a segurança dos dados transmitidos entre diferentes dispositivos. Ele enfatizou que os dados mais pessoais e sensíveis serão priorizados e processados ​​em dispositivos locais para reduzir os riscos de privacidade.

Lu Taiwen destacou que os telefones celulares ainda serão um dos principais portadores de interação de IA no futuro porque são os dispositivos mais próximos dos usuários e com os atributos mais pessoais. Ele também mencionou especificamente que os telefones celulares com tela dobrável fornecem aos usuários um "estágio de trabalho" mais amplo e podem hospedar experiências de aplicativos de IA mais complexas em um espaço de tela maior.

No entanto, os dispositivos que envolvem a IA vão muito além dos telefones celulares. Os relógios inteligentes podem monitorar os principais indicadores de saúde 24 horas por dia e fornecer dados básicos para a IA determinar o status do usuário. Produtos domésticos inteligentes, como TVs e refrigeradores, também podem contribuir com muitas informações úteis sobre os hábitos de vida dos usuários. Lu Taiwen revelou que novas formas de dispositivos, como óculos inteligentes, estão chegando e irão expandir ainda mais os métodos e cenários de interação entre pessoas e IA.

Ao final do artigo, ele levantou uma questão como chave para iniciar a próxima era: “O que determina a próxima era não é quem tem a IA mais inteligente, mas quem entende melhor as pessoas e transforma esse entendimento em uma experiência confiável”. Esta declaração reflete a tentativa da Samsung de definir o valor central da sua estratégia de IA com um conceito “orientado para as pessoas”: tornar a tecnologia um parceiro diário mais confiável e caloroso, respeitando totalmente a escolha e a privacidade do utilizador.