Resumo:
O Google está testando um novo recurso do Gemini, que permite que a IA não apenas ligue para empresas em busca de usuários, mas também entre em contato com parentes e amigos na agenda de endereços dos usuários. Ao desmontar a versão mais recente do pacote de aplicativos Gemini, o Android Authority descobriu que o Google parece estar desenvolvendo um recurso chamado “Gemini Calling”. No futuro, os usuários só precisarão dizer ao Gemini o que desejam dizer a alguém, e a IA poderá fazer uma ligação diretamente para completar a mensagem.
Atualmente, a função “Call for Me” do Gemini é voltada principalmente para cenários de negócios. Por exemplo, os usuários podem pedir ao Gemini que ligue para um restaurante para reservar um lugar, perguntar sobre o estoque de produtos, verificar preços de serviços ou modificar reservas para eles. A IA será responsável por discar, responder ao menu automático de voz, aguardar o atendimento do atendimento humano e concluir todo o processo de chamada com a outra parte.
O "Chamado de Gêmeos" descoberto desta vez expandiu significativamente o escopo de uso. A julgar pela página introdutória do aplicativo, o Google preparou contatos pessoais como "Mãe" e "John" como exemplos e demonstrou cenários de uso como "ligar para minha mãe para dizer que chegarei 15 minutos atrasado" e "ligar para John para perguntar se ele vem jantar".
Isso significa que o Gemini pode não estar mais limitado a lidar com aquelas chamadas irritantes de atendimento ao cliente para os usuários no futuro, mas pode se tornar um intermediário entre os usuários e os contatos do mundo real.
A julgar pelas interfaces e exemplos encontrados até agora, esse recurso não permite que o Gemini substitua os usuários por bate-papos completos e contínuos com parentes e amigos. É mais como converter mensagens curtas em mensagens de texto tradicionais ou mensagens instantâneas em uma chamada telefônica. A IA transmitirá verbalmente as informações à outra parte para o usuário ou fará uma pergunta simples ao usuário e, em seguida, fornecerá a resposta ao usuário.
Por exemplo, se o usuário estiver dirigindo, ele pode pedir ao Gemini para ligar para um familiar e dizer que chegará 15 minutos atrasado; se um amigo raramente verifica mensagens de texto, Gêmeos também pode pedir a Gêmeos que ligue para ele e pergunte se eles vão jantar; para pessoas que ainda usam principalmente telefones fixos e não verificam com frequência as mensagens do celular, esse recurso também pode ter algum valor prático.
De uma perspectiva técnica, isso na verdade significa que a Gemini está se desenvolvendo ainda mais, passando de "ajudar você a operar seu telefone" para "se comunicar com o mundo real em seu nome".
O Google já começou a permitir que o Gemini usasse a função de telefone do próprio telefone para fazer chamadas para contatos. A versão Android do Gemini agora pode ligar para contatos, empresas e números de telefone da agenda com base nas instruções de linguagem natural do usuário, como dizer diretamente “Ligar para minha irmã” ou “Ligar para fulano de tal”. No entanto, existem diferenças óbvias entre a discagem por contato comum e a “Chamada Gemini” que está sendo testada desta vez. O foco deste último é permitir que a IA realmente conclua o conteúdo da chamada em nome do usuário.
O Google estabeleceu atualmente um mecanismo de permissão para a função de telefone do Gemini. Os usuários podem decidir se o Gemini pode usar dados de telefone, contato e outros dados do aplicativo. Esta desmontagem do APK também revelou configurações mais detalhadas de permissão de operação do aplicativo. No futuro, os usuários poderão controlar quais operações o Gemini pode realizar para diferentes aplicações.
Isso significa que o Google está tentando resolver uma questão muito importante no desenvolvimento de agentes de IA: quanta autonomia a IA deve ter.
Se a IA só puder discar números para os usuários, o risco será relativamente limitado. Mas se a IA puder falar em nome do utilizador, pedir informações, tomar decisões e até mesmo fornecer informações de significado prático a terceiros, então o âmbito da autoridade da IA será significativamente alargado.
Ao mesmo tempo, o Google parece estar ciente de outro problema, ou seja, "AI ligando para pessoas" pode causar problemas ao destinatário. A interface relevante descoberta pelo Android Authority mostra que o Google pode oferecer a opção de recusar o recebimento de tais chamadas automatizadas. O Google agora adicionou um mecanismo semelhante ao seu recurso de chamada oficial, permitindo que os usuários optem por rejeitar chamadas automatizadas de IA de outros usuários do Gemini.
Isso é especialmente importante porque se a IA puder fazer chamadas privadas automaticamente em grande escala, então as "chamadas incômodas", no sentido tradicional, poderão assumir uma forma totalmente nova. No passado, uma pessoa só podia fazer proativamente um número limitado de chamadas por dia, mas a IA pode lidar com um grande número de solicitações de chamadas ao mesmo tempo. Se não houver mecanismo de restrição, será fácil para a IA ligar entre si, promover automaticamente ou enviar uma grande quantidade de informações sem sentido.
Atualmente, o Google definiu restrições de uso para "Call for Me" e proíbe explicitamente seu uso em cenários como chamadas de emergência, transações financeiras, transmissão de informações pessoais confidenciais e telemarketing. Neste estágio, esse recurso é principalmente para o mercado dos EUA e requer dispositivos Pixel específicos, assinaturas de IA do Google e aplicativos beta relacionados.
No entanto, o recurso de chamada para contato pessoal descoberto pelo Android Authority ainda está em fase de desenvolvimento. A desmontagem do APK só pode provar que o Google está testando o código relevante dentro do aplicativo, mas não prova que o recurso será lançado oficialmente, nem pode determinar o nome final, escopo funcional específico e horário oficial de lançamento.
Se o Google finalmente lançar esse recurso, o posicionamento da Gemini mudará ainda mais. Não é mais apenas um assistente de IA que responde perguntas, nem apenas um agente inteligente que pode operar aplicativos móveis, mas começou a se tornar um “agente” para os usuários se comunicarem com o mundo real.
Desde permitir que a IA faça reservas em restaurantes para os usuários, passando por permitir que a IA cuide do atendimento ao cliente dos usuários, até permitir que a IA entre em contato diretamente com familiares e amigos, o Google está gradualmente transformando o Gemini de um "robô de bate-papo que responde a perguntas" em um agente pessoal inteligente que pode realizar tarefas do mundo real para os usuários. À medida que a IA ganha cada vez mais permissões para operar chamadas, contatos e aplicativos, como garantir que os usuários saibam o que a IA está fazendo em seu nome e como evitar que a IA cause mal-entendidos ou assédio sem confirmação completa também se tornarão questões que devem ser resolvidas antes que tais funções sejam oficialmente popularizadas.
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