A Comissão Europeia decidiu na quarta-feira que Meta violou a Lei de Serviços Digitais da UE. A investigação preliminar mostrou que a plataforma não conseguiu impedir eficazmente que crianças menores de 13 anos se registassem e utilizassem os seus produtos sociais. Desde este ano, o Meta continua a ser rigorosamente examinado pelas agências reguladoras em termos de controle de segurança infantil na plataforma.
À medida que a regulamentação continua a apertar os controlos de segurança infantil do gigante da tecnologia, a Comissão Europeia determinou que a Meta violou a lei da UE ao não impedir que menores de 13 anos acedessem à sua plataforma.
A Comissão Europeia anunciou a conclusão da sua investigação preliminar na quarta-feira: Instagram e Facebook têm idade mínima legal de 13 anos, mas Meta não implementou totalmente as regras de acesso por idade e é suspeito de violar a Lei de Serviços Digitais da UE.
A UE destacou que os menores podem preencher livremente datas de nascimento falsas ao registar contas, e a plataforma não possui nenhum mecanismo de verificação para verificar.
Além disso, a ferramenta para denunciar contas de menores é complicada e os usuários precisam clicar até sete vezes para entrar no formulário de denúncia; mesmo que alguém denuncie contas de menores de idade, a plataforma muitas vezes carece de medidas completas de acompanhamento e controle de remoção.
A Comissão Europeia afirmou no anúncio: “A Comissão acredita que o Instagram e o Facebook devem retificar os seus mecanismos de avaliação de risco e reavaliar os vários riscos para os menores nos dois produtos na UE, bem como as manifestações específicas dos riscos”.
Um porta-voz da Meta respondeu à CNBC: “Não concordamos com a conclusão da investigação preliminar. Estipulamos claramente que o Instagram e o Facebook devem ser usados por pessoas com 13 anos de idade ou mais e implantaram mecanismos relevantes para identificar e limpar contas de menores.
Continuamos investindo em pesquisa e desenvolvimento de tecnologia para detectar e remover contas de usuários menores de idade e anunciaremos mais medidas de controle de apoio que serão implementadas na próxima semana. A identificação da idade é um problema comum em toda a indústria e precisa ser resolvido de forma colaborativa por toda a indústria. Manteremos também uma comunicação construtiva com a Comissão Europeia sobre esta importante questão. "
A Meta pode agora rever as conclusões preliminares da Comissão Europeia e apresentar argumentos por escrito.
Se a investigação final confirmar a decisão prejudicial, a UE poderá impor uma multa enorme à Meta, de até 6% do total da receita anual global.
Antes de a UE divulgar os resultados da sua investigação preliminar, o tribunal dos EUA tomou duas decisões importantes em março:
Uma decisão concluiu que o design de alguns produtos da plataforma Meta promovia o vício e prejudicava a saúde mental dos adolescentes; outra decisão concluiu que a empresa enganou os usuários sobre a segurança das crianças na plataforma.