O procurador-geral do Texas, Ken Paxton, entrou com uma ação contra a Netflix na segunda-feira, acusando a empresa de renegar sua promessa de permanecer livre de anúncios e segura para crianças. O processo alega que a Netflix “abriu acesso de inspeção aos dados dos texanos, expondo-os à grande comunidade de tecnologia de publicidade que a Netflix criticou por explorar os usuários da mesma maneira”.
No processo, Paxton afirma que a Netflix impulsionou o crescimento das assinaturas ao promover sua plataforma como uma “fuga da vigilância das grandes empresas de tecnologia”. Mas, ao mesmo tempo, Paxton acusou o serviço de streaming de “criar um programa de monitoramento comportamental” em segundo plano, equipado com recursos viciantes, como a reprodução automática, que reproduz automaticamente o próximo episódio após o término de um.
“O objetivo final da Netflix é simples e lucrativo: manter as crianças e as famílias coladas às telas, coletar dados enquanto elas estão presas lá e depois monetizar os dados para obter lucros substanciais”, disse Paxton no processo. O processo cita os números da receita anual da Netflix, que saltaram de US$ 15 bilhões em 2018 para US$ 50 bilhões projetados em 2026.
“A Netflix estabeleceu um programa de vigilância projetado para coletar e lucrar ilegalmente com os dados pessoais dos texanos sem o seu consentimento, e meu escritório fará tudo ao seu alcance para impedir isso”, disse Paxton no comunicado. Ele também disse: “A Netflix não é a plataforma livre de anúncios e adequada para crianças que afirma ser. Em vez disso, ela engana os consumidores enquanto explora seus dados privados para ganhar bilhões de dólares”.
Paxton acusou a Netflix de violar a Lei de Práticas Comerciais Enganosas do Texas e pediu ao tribunal que impedisse o serviço de streaming de “coletar e divulgar ilegalmente” dados do usuário e desabilitar a reprodução automática por padrão em perfis de crianças.