Resumo:
O altamente promovido serviço de entrega de drones da Amazon está encontrando resistência inesperada em algumas partes dos Estados Unidos. Os residentes de Richardson, Texas, expressaram recentemente colectivamente insatisfação, dizendo que os drones de entrega que voam frequentemente ao longo do dia afectaram seriamente a vida quotidiana e, devido aos regulamentos federais de aviação, as comunidades locais têm poucos meios eficazes para impedir operações relacionadas.
A cidade de Richardson aprovou o projeto de entrega de drones Amazon Prime Air no ano passado. De acordo com o plano, o drone decola do centro de distribuição local e completa a tarefa de entrega em uma área de serviço com raio de aproximadamente 12 quilômetros. A Amazon disse que os usuários podem fazer pedidos de dezenas de milhares de produtos, e alguns produtos podem ser entregues em até 30 minutos, com cada pacote pesando até 5 libras.
De acordo com as regras atuais, os drones podem realizar tarefas de entrega entre 7h e 20h. diariamente. A Amazon informa aos residentes que a grande maioria de suas aeronaves voa a cerca de 225 pés acima do solo, enquanto a Administração Federal de Aviação permite que voem até 400 pés.
Para aqueles que vivem abaixo das rotas de voo, no entanto, o problema não é tanto voar alto, mas voar com muita frequência.
Um morador que registra atividades de drones há muito tempo descobriu que em um dia que considerou relativamente “calmo”, ainda havia 52 drones sobrevoando sua residência. Alguns moradores disseram que, desde o início da manhã até depois da hora do jantar, podiam continuar a ouvir o barulho dos drones voando de um lado para o outro, como um fluxo interminável de tráfego aéreo.
Alguns moradores descreveram o drone como um som semelhante ao de um cortador de grama pairando, enquanto outros o compararam a um enxame de abelhas pairando no ar. Mais preocupante do que a passagem de um único drone é a frequência dos voos que persistem ao longo do dia.
A moradora local Nikki Anderson disse que sua família costumava relaxar na piscina do quintal e nas áreas externas, mas o barulho constante dos drones mudou isso. Ela acredita que mesmo que o drone em si seja tecnologicamente avançado, isso não significa que os residentes circundantes devam aceitar incondicionalmente o impacto que ele traz.
Outra questão levantada pelos moradores foi a privacidade.
Como os drones de entrega sobrevoam frequentemente áreas residenciais, muitas famílias temem que as câmeras e o equipamento de navegação transportados pelos drones capturem áreas de atividades privadas. Embora o governo local tenha afirmado que os drones dependem principalmente de sensores de baixa resolução para navegação e voo seguro, a Amazon admitiu que durante a entrega e aterrissagem, o sistema de câmeras pode registrar pessoas próximas, veículos, animais de estimação e outras informações ambientais.
A Amazon declarou que todas as imagens relacionadas serão estritamente protegidas e somente pessoal autorizado poderá acessar os dados relevantes. Ao mesmo tempo, os residentes também podem solicitar a exclusão de algumas funções de gravação relacionadas para endereços específicos.
Diante das reclamações dos residentes, a Amazon insiste que o feedback geral continua muito positivo.
Um porta-voz da empresa disse que questões relacionadas ao ruído representaram menos de 1% das consultas recebidas sobre a Prime Air este ano. A Amazon acredita que o ruído do drone está mais próximo do de um ventilador doméstico funcionando em baixa velocidade e ainda mais silencioso do que o de um carro que passa.
No entanto, os residentes locais obviamente não concordam com esta afirmação. Eles acreditam que o problema não é a quantidade de som produzida por um único voo, mas que comunidades inteiras são cobertas por atividades constantes de drones.
Na verdade, esta não é a primeira vez que o projeto de drones da Amazon causa polêmica. No início deste ano, a Prime Air suspendeu temporariamente o serviço após uma colisão aérea entre dois drones no Arizona antes de retomar as operações.
Apesar da polêmica, a Amazon não está desacelerando seus planos de expansão. A empresa anunciou anteriormente que espera expandir o serviço Prime Air para 500 vilas e cidades nos Estados Unidos até o final deste ano. Empresas de varejo como o Walmart também estão desenvolvendo redes semelhantes de entrega por drones.
Analistas acreditam que a controvérsia em Richardson pode ser apenas o começo de uma discussão mais ampla que está por vir. À medida que a entrega por drones se transforma gradualmente de um projecto piloto num serviço logístico regular, como equilibrar a eficiência da entrega, a qualidade de vida dos residentes e a protecção da privacidade tornar-se-á uma nova questão que toda a indústria terá de enfrentar.
Para os residentes de Richardson, o que enfrentam não é apenas uma nova tecnologia, mas um novo tipo de infra-estrutura que está a mudar o ambiente comunitário. No âmbito do actual quadro regulamentar, estes residentes consideram que têm uma influência muito limitada no número crescente de rotas de drones.
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