Resumo:
O blogueiro de automóveis @汉路 postou recentemente no Weibo que Meituan AutoNavi Dianping pode fazer comentários falsos à vontade. A AutoNavi respondeu que os usuários podem enviar reclamações e relatórios por meio da plataforma, e a plataforma irá analisá-los de acordo com as leis, regulamentos e regras da comunidade, e realizar ações como downgrade e exclusão.
Han Lu disse que seu restaurante só teve inauguração às 17h do dia 2 de outubro e, mesmo antes da loja abrir, havia muitas críticas falsas e negativas sobre Meituan, AutoNavi e Dianping.
"A economia real não é fácil de lidar. Para tornar os comentários populares, a plataforma remove o limite das avaliações reais. Qualquer pessoa pode fazer avaliações reais falsas para difamar os comerciantes. Não há mecanismo de revisão. Não há necessidade de enviar qualquer evidência de alimentação aqui. O custo da falsificação e da difamação é zero. Isso é realmente injusto e prejudicial para os comerciantes."
Em resposta a esse assunto, a AutoNavi respondeu que as avaliações de localização da AutoNavi giram em torno de locais específicos e que um grande número de avaliações está relacionado à navegação real, chegada e outros comportamentos dos usuários. A plataforma utilizará isso para verificar se o usuário realmente navegou até a loja, o que fornece uma referência central para a autenticidade da avaliação. Os comentários que foram verificados para realmente navegar até a loja serão ponderados; os comentários que não navegaram até a loja serão rebaixados para ajudar outros usuários a entender os locais relevantes. Somente as avaliações cuja autenticidade foi verificada são incluídas nas classificações de localização, e as avaliações inválidas são eliminadas para garantir que as classificações reflitam a experiência dos usuários reais da loja.
"Incentivamos os usuários a compartilhar conteúdo verdadeiro, objetivo e útil. Para comentários suspeitos de serem falsos, fabricados ou atacados maliciosamente, os usuários e entidades relevantes podem enviar reclamações e relatórios por meio da plataforma. A plataforma irá revisá-los de acordo com as leis, regulamentos e regras da comunidade, e realizar downgrades, exclusões, etc. Continuaremos a melhorar o mecanismo de comentários para fornecer aos usuários referências mais valiosas."
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